1. General
1.1. Al adquirir cualquiera de nuestros servicios o clases, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos a continuación.
2. Políticas de Pago y Reembolso
2.1. Todas las compras de clases, membresías y paquetes de clases son finales y no reembolsables. Sin embargo, los pagos realizados podrán ser convertidos en créditos para futuras clases o servicios dentro del estudio.
2.2. En caso de no cancelar una clase con al menos 6 horas de anticipación y no asistir a la misma, se considerará como clase tomada y no habrá reembolsos ni posibilidad de reprogramación.
2.3 El cliente tiene una tolerancia máxima de 10 minutos para ingresar a la clase desde el horario de inicio. Después de este tiempo, no se permitirá la entrada para evitar interrupciones y asegurar la calidad de la clase. La clase será marcada como tomada y no habrá reembolso ni reprogramación.
3. Cancelación y Reprogramación
3.1. Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestra plataforma en línea o contactando al estudio directamente, con un mínimo de 6 horas de anticipación.
3.2. Las clases no canceladas a tiempo y no asistidas serán deducidas del paquete del cliente.
4. Exención de Responsabilidad
4.1. Al participar en cualquiera de nuestras clases o actividades, el cliente reconoce y acepta que lo hace bajo su propio riesgo.
4.2. LATE Pilates Reformer Studio y sus instructores no serán responsables por cualquier lesión, daño físico, o condición médica que pueda ocurrir antes, durante o después de la práctica en el estudio.
4.3. Si bien nuestros instructores están capacitados y comprometidos con la salud y seguridad de los clientes, cada cliente es responsable de informar sobre cualquier condición médica previa o limitación física antes de comenzar cualquier clase.
5. Recopilación y Uso de Datos Personales
5.1. Al registrarse en LATE Pilates Reformer Studio, recopilaremos información personal necesaria para la gestión de sus clases y membresías.
5.2. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
5.3. La información recopilada se utilizará exclusivamente para mejorar la experiencia del cliente y la administración del estudio.
6. Estado Físico y Capacidad de Participación
6.1. Al asistir a las clases, el cliente declara estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales para participar en las actividades de pilates reformer.
6.2. Cualquier condición médica o limitación física debe ser comunicada al instructor antes de iniciar la clase.
7. Responsabilidad por Pérdida o Robo
7.1. LATE Pilates Reformer Studio no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de las instalaciones del estudio.
8. Medidas de Seguridad e Higiene
8.1. LATE Pilates Reformer Studio sigue estrictas medidas de seguridad e higiene para proteger a nuestros clientes, incluyendo la limpieza y desinfección regular de todos los equipos y áreas del estudio.
8.2. Se requiere que los clientes utilicen toallas personales y limpiadores proporcionados para desinfectar los equipos antes y después de su uso.
9. Propiedad Intelectual
9.1. Todo el contenido y materiales utilizados en las clases, incluyendo rutinas y materiales educativos, son propiedad exclusiva de LATE Pilates Reformer Studio y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados para cualquier propósito sin el permiso expreso del estudio.
10. Derecho de Admisión
10.1. LATE Pilates Reformer Studio se reserva el derecho de admisión para garantizar un ambiente seguro y respetuoso para todos los clientes y el personal. 10.2. Nos reservamos el derecho de negar la entrada o solicitar la salida de cualquier persona que no cumpla con estas normas o cuyo comportamiento sea inapropiado.
11. Normas de Conducta
11.1. Se espera que todos los clientes mantengan un comportamiento respetuoso y considerado hacia los demás clientes y el personal del estudio.
11.2. No se permite el uso de lenguaje ofensivo, conducta inapropiada, ni cualquier acción que pueda causar molestias o interferencias con la experiencia de otros clientes.
12. Uso de Calcetas Antideslizantes
14.1. Por razones de seguridad, es obligatorio que todos los clientes utilicen calcetas antideslizantes durante las clases de pilates reformer.
14.2. En caso de no traer calcetas antideslizantes, el cliente podrá adquirir un par en el estudio por un costo de $100.00 MXN.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
12.1. LATE Pilates Reformer Studio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web o en el estudio.
12.2. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
14. Contacto
13.1. Para cualquier consulta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a nuestro equipo a través del correo electrónico info@latepilates.com o llamando al +525519549855.
Teléfono: +525519549855
correo: info@latepilates.com
Horarios
Lunes a Viernes
6:00 am a 8:00 pm
Sábados a Domingos
9:00 a 11:00 am
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